El listado de pacientes en la empresa dedicada a la prestación de servicios médicos como objeto material de los delitos de descubrimiento y revelación de secretos de empresa / [The list of patients in the company dedicated to the provision of medical services as a material object of the crimes of discovery and disclosure of company secrets]

En la actualidad podría afirmarse que la mayor problemática existente en torno a los delitos de descubrimiento y revelación de secretos de empresa se encuentra en la indeterminación de su objeto material: el secreto de empresa. Esta indeterminación, que la reciente Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales ayuda a solventar, ha llevado a los Tribunales de la jurisdicción penal a pronunciamientos dispares sobre la aplicación de los tipos penales relativos al descubrimiento y revelación de secretos de empresa, siendo uno de los supuestos más cuestionados en la práctica de nuestros Tribunales el tratamiento (o no) de un listado de clientes como un secreto de empresa. Si bien, hay muchas resoluciones que abogan por entender que dichos listados de clientes no forman parte de la información confidencial y reservada de una empresa –lo que impediría entenderla como un secreto de empresa–, encontramos también ejemplos de casos en los que se ha adoptado una solución contraria. Por medio del presente análisis, se pretende responder a la siguiente pregunta: ¿Puede un listado de pacientes ser considerado un secreto de empresa y, por tanto, dar lugar su descubrimiento y/o revelación a la comisión de un delito de los recogidos en el artículo 278 y siguientes del Código Penal? ¿Y si dicho listado de pacientes contuviera documentación clínica (con datos médicos) de cada uno de ellos? (AU)

Nowadays, the main problem with the offences of discovery and disclosure of trade secrets may lie in the indeterminacy of its material object: the business or trade secret. This indeterminacy, which the recent Law 1/2019, of 20 February, on Business Secrets helps to resolve, has led the Courts of the criminal jurisdiction to make disparate pronouncements on the application of criminal offences relating to the discovery and disclosure of business secrets, with one of the most questioned cases in the practice of our Courts being the treatment (or not) of a list of clients as a business secret. While there are many rulings that argue that such customer lists do not form part of the confidential and reserved information of a company –which would prevent it from being considered a trade secret–, there are also examples of cases in which the opposite solution has been adopted. This analysis aims to answer the following question: Can a list of patients be considered a business secret and, therefore, can its discovery and/or disclosure give rise to the commission of an offence under Article 278 et seq. of the Criminal Code? What if the list of patients contained clinical documentation (with medical data) for each of them? (AU)

Revisión sistemática sobre la aplicación de proyectos de responsabilidad social empresarial en salud en colombia y suramérica de 2011 a 2020

Este estudio es una revisión sistemática sobre responsabilidad social empresarial centrada en el sector salud. Objetivo: Analizar la aplicación de proyectos de responsabilidad social empresarial en salud por medio de la revisión de material bibliográfico en el periodo 2011 a 2020 en Suramérica, identificando los beneficios de esta en el ámbito de la administración. Metodología: Se realizó una investigación con enfoque cualitativo, tipo de estudio descriptivo, en el cual se analizó la información documentada sobre responsabilidad social empresarial en salud y la aplicación de dichos programas. Resultados: Se realizó el análisis de la información y se encontró que a nivel de Latinoamérica, a pesar de que desde hace mucho tiempo se ha venido hablando y abordando el tema de responsabilidad social en salud, hace falta mayor aplicación de esta para que un mayor porcentaje de la población se beneficie de estos proyectos. Discusión: La responsabilidad social empresarial en salud es un tema que se ha venido mencionando y aplicando desde hace unos años, sin embargo, en términos de aplicación es importante resaltar que a nivel de Colombia y Suramérica son pocas las instituciones que desarrollan dichos programas y benefician a poblaciones vulnerables. Conclusiones: A pesar de que los proyectos de responsabilidad social en salud generan beneficios positivos a nivel institucional y poblacional, es de vital importancia generar mayores procesos de sensibilización que conlleven al desarrollo, implementación y análisis de dichos programas esto con el fin de que un mayor porcentaje poblacional se vea beneficiado.

In this study, we will find a systematic review on corporate social responsibility focused on the health sector. Objective: To analyze the application of corporate social responsibility projects in healthcare by reviewing bibliographic material, during the 2011 to 2020 period, in South America, identifying the benefits of this in the field of administration. Methodology: An investigation with a qualitative approach, a type of descriptive study, in which the documented information on corporate social responsibility in healthcare, and the impact of said programs, was analyzed. Results: An analysis of the information was carried out, finding that, at the Latin American level, despite the fact that, for a long time, the issue of social responsibility in healthcare has been discussed and addressed, a greater application of it is needed, so that a greater number of the population benefits from these Projects. Discussion: Corporate social responsibility in healthcare is a topic that has been mentioned and applied for a few years, however, in terms of application, it is important to highlight that at the level of Colombia and South America, there are few institutions that develop such programs for the benefit of vulnerable populations. Conclusions: Despite the fact that social responsibility projects in healthcare generate positive benefits at the institutional and population levels, it is vitally important to generate greater awareness-raising processes that lead to the development, implementation, and analysis of such programs, so that a greater percentage of the population is benefited.

Impacto de la publicidad tradicional y digital en la resiliencia de las mipymes del sur de Tamaulipas durante COVID-19 / Impact of conventional and digital advertising on the resilience of MSMEs in southern Tamaulipas during COVID-19

Resumen La publicidad es una parte de la mercadotecnia que ha demostrado, durante décadas y tal vez siglos, ser efectiva para la productividad de los negocios. En México, la pandemia de COVID-19, desde el mes de abril de 2020 y al menos a mayo de 2021, ha dejado estragos comerciales y empresariales diversos, que se pueden apreciar en la quiebra de algunos negocios y en el nacimiento o desarrollo de otros. La resiliencia de las empresas, capacidad de sobreponerse a las adversidades del entorno, ha sido un tema importante durante la pandemia. El objetivo de este trabajo fue determinar en qué medida impacta la publicidad, tanto tradicional como digital, en la resiliencia de las empresas. Se realizó una investigación empírica cuantitativa en el mes de mayo de 2021, en la que se aplicó un cuestionario en línea de 30 ítems a una muestra de 302 micro, pequeñas y medianas empresas de la zona sur del estado de Tamaulipas, México. Los resultados mostraron que las empresas encuestadas manifestaron utilizar casi en la misma proporción la publicidad tradicional y digital. Se encontró además una correlación significativa y positiva entre los dos tipos de publicidad y la resiliencia de las empresas, por lo que se puede recomendar a los empresarios definir estrategias encaminadas a utilizar todos los medios publicitarios para anunciarse y así incrementar la posibilidad de tener sostenibilidad empresarial, en particular en tiempos adversos.

Abstract Advertising is a part of marketing that has proved over decades, and perhaps centuries, to be effective for business productivity. The COVID-19 pandemic in Mexico, which paused large numbers of economic activities from April 2020 to at least May 2021, has left diverse commercial and business disruptions. These can be seen in the bankruptcy of some businesses and in the birth or development of others. The resilience of enterprises, understood as the capacity to overcome the adversities of the environment has been an important topic during the pandemic. The aim of this work was to determine the extent to which both, conventional and digital advertising impact on the resilience of enterprises. An empirical quantitative investigation was carried out in May 2021, in which a 30-item online questionnaire was administered to a sample of 302 micro, small and medium-sized enterprises located in the southern region of Tamaulipas, Mexico. Results showed that the surveyed companies claimed that they use conventional and virtual advertising in almost the same proportion. In addition, a significant positive correlation was found between the use of the two types of advertising and the resilience of enterprises. Therefore, it is advisable for entrepreneurs to define strategies that lead to the use of all advertising mediums in order to increase the possibility of achieving entrepreneurial sustainability, especially in adverse circumstances.

Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial dirigidas a los stakeholders en PYMEs del Valle del Cauca: literatura vs práctica / Stakeholder-oriented corporate social responsibility practices in SMEs in Valle del Cauca: literature vs. practice / Práticas de Responsabilidade Social Corporativa centradas nas partes interessadas nas PMEs do Valle do Cauca: literatura vs. prática

RESUMEN Las empresas requieren el desarrollo de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial - RSE que sean un medio de relación con sus grupos de interés y que evidencien cómo contribuyen en la satisfacción de las necesidades de los mismos. Este artículo busca realizar un análisis descriptivo de las prácticas de RSE por grupo de interés que se presentan en la literatura y hacer un comparativo con las prácticas que reportan las PYMES más exportadoras del Valle del Cauca. Para lo cual se realiza una revisión de los artículos académicos entre 2010 y 2020 y se hace un análisis de contenido sobre las prácticas de RSE publicadas en las páginas web de las PYMES más exportadoras del Valle del Cauca de acuerdo al reporte de la Cámara de Comercio de Cali en el ano 2020, teniendo como base de comparación las dimensiones de RSE econòmica, filantrópica y ético-legal planteadas por Carroll. Los resultados indican que el grupo de interés que mayor cantidad de prácticas percibe por parte de las PYMES analizadas son los empleados y que la dimensión de RSE que más prácticas tienen es la ético-legal. Por último, se halla que múltiples prácticas van dirigidas a dos o más grupos de interés lo que permite una optimización de recursos y un mejor alcance por práctica de RSE aplicada en las PYMES.

ABSTRACT Companies require the development of corporate social responsibility - CSR practices that are a means of relating with their stakeholders and that demonstrate how they contribute to satisfying their needs. This article seeks to carry out a descriptive analysis of CSR practices by stakeholder presented in the literature and to make a comparison with the practices reported by the most exporting SMEs in Valle del Cauca.To this end, a review of academic articles between 2010 and 2020 was carried out and a content analysis was made of the CSR practices published on the web pages of the most exporting SMEs in Valle del Cauca according to the report of the Cali Chamber of Commerce in 2020, using as a basis for comparison the dimensions of economic, philanthropic and ethical-legal CSR proposed by Carroll. The results indicate that the stakeholder group that perceives the greatest number of practices on the part of the SMEs analyzed are the employees, and that the CSR dimension with the most practices is ethical-legal. Finally it is found that multiple practices are aimed at two or more stakeholders, which allows for an optimization of resources and a better scope per CSR practice applied in SMEs.

RESUMO As empresas exigem o desenvolvimento de práticas de Responsabilidade Social Corporativa - RSE que sejam um meio de relacionamento com suas partes interessadas e que mostrem como elas contribuem para satisfazer suas necessidades. Este artigo procura realizar uma análise descritiva das práticas de RSE pelas partes interessadas apresentadas na literatura e fazer uma comparação com as práticas relatadas pelas PMEs mais exportadoras do Valle del Cauca. Para isso, é feita uma revisão dos artigos acadêmicos entre 2010 e 2020 e é feita uma análise de conteúdo das práticas de RSE publicadas nos sites das PMEs mais exportadoras de Valle del Cauca, de acordo com o relatório da Câmara de Comércio de Cali em 2020, usando como base de comparação as dimensões da RSE econômica, filantrópica e ético-legal proposta pela Carroll. Os resultados indicam que o grupo de participantes com o maior número de práticas percebidas pelas PMEs analisadas são os funcionários e que a dimensão de RSE com o maior número de práticas ético-jurídicas. Finalmente, constata-se que múltiplas práticas visam duas ou mais partes interessadas, o que permite uma otimização dos recursos e um melhor escopo por prática de RSE aplicada nas PMEs.

Apropiación de los elementos de innovación social en organizaciones comunitarias agropecuarias del departamento de Boyacá, Colombia / Appropriation of the elements of social innovation in community agricultural organizations of the department of Boyaca, Colombia

RESUMEN Con el objetivo de establecer criterios mínimos relativos a la innovación social en organizaciones comunitarias agropecuarias, se hizo uso de herramientas propias de la investigación cualitativa que incluyeron búsquedas especializadas y uso de programas para análisis de datos bibliográficos (por ejemplo VOSviewer™) para determinar los elementos relativos a la gestión, gobernanza, capacidades, modelo de negocio sostenibilidad para ocho (8) organizaciones comunitarias de productores agropecuarios de la provincia del Sugamuxi, en el departamento de Boyacá, Colombia. Se pudo establecer que algunas organizaciones de productores agropecuarios que ejercen actividades en el departamento de Boyacá no están apropiando de forma integral los elementos de innovación social (en niveles operativos y gerenciales) y, consecuentemente, existe toda una ruta de mejoramiento por desarrollar con estas para optimizar los índices de eficiencia organizacional; además, se evidencia la complejidad de la temática, dado que la sostenibilidad de las innovaciones sociales dependerá en gran medida de la gestión de las organizaciones, donde se establezcan agendas institucionales compartidas contextualizadas y ajustadas a los territorios. Es necesario optimizar los canales de participación de manera mancomunada entre el Estado, las organizaciones y los mismos productores para poder dinamizar procesos, metas y alcances reales de la innovación social a la luz de los acelerados cambios a los que se enfrenta el productor agropecuario agremiado en Colombia, relativos estos a la dinámica del mercado, el acceso a recursos y otros.

ABSTRACT In order to establish minimum criteria related to social innovation in agricultural community organizations, qualitative research tools were used, including specialized searches and the use of programs for the analysis of bibliographic data (for example VOSviewer™), with the purpose of defining the elements related to management, governance, capacities, business model and sustainability for eight (8) community organizations of agricultural producers in the province of Sugamuxi, in the department of Boyacá, Colombia. It was possible to establish that some organizations of agricultural producers that carry out activities in the department of Boyacá are not integrally appropriating the elements of social innovation (at operational and managerial levels) and, consequently, there is a whole route of improvement to be developed with them to optimize the organizational efficiency indexes; in addition, the complexity of the subject is evident, given that the sustainability of social innovations will depend largely on the management of the organizations, where shared institutional agendas contextualized and adjusted to the territories are established. It is necessary to optimize the channels of participation in a joint manner between the State, the organizations, and the producers themselves to be able to dynamize processes, goals and the real scope of social innovation in light of the accelerated changes faced by the agribusiness producer in Colombia, related to market dynamics, access to resources and others.

Inteligencia empresarial para la visualización y análisis de datos de indicadores de actividad de Telefarmacia en un cuadro de mando de un servicio de farmacia de hospital / Business intelligence for the visualization and data analysis of Telepharmacy activity indicators in a hospital pharmacy service scorecard

Objetivo: La consolidación de la Telefarmacia en el contexto de la pandemia por la COVID-19 exige manejar a tiempo real un gran volumen dedatos de actividad mediante análisis de datos. El objetivo de este trabajofue diseñar un cuadro de mando ágil, personalizable y dinámico para lavisualización y análisis de indicadores de actividad en Telefarmacia en unservicio de farmacia de hospital, mediante el empleo de herramientas avanzadas de inteligencia empresarial (business intelligence).Método: Un equipo de trabajo multidisciplinar desarrolló una herramienta de software entre abril y mayo de 2021 impulsado desde el servicio de farmacia de hospital. Una vez consensuados los indicadoresde interés en Telefarmacia, se extrajeron los datos a partir de bases dedatos brutas (base de datos de Telefarmacia, programa de dispensación de pacientes externos, bases de datos administrativas, catálogosde fármacos) mediante análisis de datos. La integración de las diferentesfuentes de datos en el cuadro de mando se realizó mediante PowerBI®.Se definió el manejo de los datos perdidos y duplicados y se aplicópreprocesamiento, normalización y transformación de los datos. Una vez validado el piloto por diferentes tipos de usuarios, se diseñó la estructurapara actualización automática de los paneles con las sucesivas actualizaciones de las fuentes de datos.Resultados: Diseño e implementación de un cuadro de mando de laactividad en Telefarmacia: panel descriptivo general (perfil demográficode pacientes, recuento y condiciones de envíos, programa y serviciomédico); geolocalización de destino; perfil farmacológico; análisis relativo de los pacientes beneficiarios de Telefarmacia respecto del totalde pacientes externos. En el último corte, a enero de 2022, se habíanincluido datos de 16.000 dispensaciones con entrega informada a másde 4.000 pacientes, lo que supone que el 21,93% de los pacientes externos han estado en algún momento en el programa de Telefarmacia. (AU)

Objective: The consolidation of Telepharmacy during the COVID-19pandemic has raised the need for managing large volumes of real-timeactivity data through data analysis. The aim of this project was to designa dynamic, user-friendly, customizable scorecard in a hospital pharmacyservice for the visualization and analysis of Telepharmacy activity indicators through the use of advanced business intelligence technology.Method: The software tool was developed by a multidisciplinary teambetween April and May 2021, driven from the hospital pharmacy service.Once the Telepharmacy indicators of interest were established, datasetswere extracted from raw databases (administrative databases, Telepharmacy database, outpatient dispensing software, drug catalogues) throughdata analysis. The different data sources were integrated in a scorecardusing PowerBI®. The criteria for processing missing and duplicated datawere defined, and data pre-processing, normalization and transformationwere performed. Once the pilot scorecard was validated by differentprofiles of users, the structure was designed for the panels to automaticallyupdate as databases were updated. Results: Design and implementation of a scorecard of Telepharmacyactivity: general descriptive panel (demographic profile of patients, countand delivery conditions, program and medical service); geolocation ofdestination; pharmacological profile; relative analysis of patients involvedin the Telepharmacy program with respect to the total of outpatients. Inthe last updating as of January 2022, data from 16,000 dispensations tomore than 4,000 patients had been collected. This means that 21.93%of outpatients had benefited at some time point from the Telepharmacyservice. (AU)

Fortalecimiento empresarial en asociaciones apícolas: estudio de caso Asociación "Panaldemiel" del municipio de Fortul-Arauca / Business development in beekeeping associations: Case study Association "Panaldemiel" of the municipality of Fortul-Arauca

RESUMEN La apicultura, a nivel mundial, es de gran importancia, por el desempeño que realizan las abejas, como agentes polinizadores del 75 % de los cultivos, que garantizan la seguridad alimentaria de millones de personas. En Colombia, el sector apícola contribuye al fortalecimiento de la economía campesina y promueve la conservación de diferentes ecosistemas estratégicos. Respecto al municipio de Fortul, Arauca, cuenta con una importante zona de reserva forestal y una amplia variabilidad de ecosistemas, aptos para el desarrollo de la apicultura, actividad que, actualmente, se desarrolla por la asociación "Panaldemiel", la cual, requiere un acompañamiento y fortalecimiento de las capacidades organizacionales y gerenciales. Es así, que el objeto de la presente investigación es "fortalecer la gestión administrativa de la Asociación de Apicultores "Panaldemiel", del municipio de Fortul, Arauca", estudio soportado en el método de investigación Acción-participación, bajo la estrategia de estudio de caso, que permite analizar la problemática en un contexto real, facilitando la obtención de información necesaria, para la formulación de herramientas estratégicas, encaminadas a dinamizar el proceso productivo y competitivo de la asociación, en el ámbito local y regional. Se concluye, que la asociación cuenta con un alto porcentaje de aspectos positivos internos y externos que la respalda, de manera significativa; sin embargo, se requiere de un compromiso gubernamental para mitigar la coyuntura de orden público que se vive en esta región.

ABSTRACT Beekeeping worldwide is of great importance for the performance of bees as pollinating agents of 75 % of the crops that guarantee the food security of millions of people. In Colombia, the beekeeping sector contributes to the strengthening of the peasant economy and promotes the conservation of different strategic ecosystems. With respect to the municipality of Fortul-Arauca has an important forest reserve area and wide variability of ecosystems suitable for the development of beekeeping, an activity that is currently developed by the association "Panaldemiel", which requires an accompaniment and strengthening of organizational and managerial capacities, so the purpose of this research is "to strengthen the administrative management of the Association of Beekeepers "Panaldemiel" of the municipality of Fortul-Arauca" study supported by the Action-participation research method, under the case study strategy, which allows analyzing the problem in a real context, facilitating the obtaining of information necessary for the formulation of strategic tools aimed at boosting the productive and competitive process of the association at the local and regional level. It is concluded that the association has a high percentage of internal and external positive aspects that support it significantly, however, a government compromise is required to mitigate the situation of public order that is lived in this region.

As entidades empresariais do setor farmacêutico: o caso da Associação Brasileira da Indústria Farmacêutica, 1964-1988 / Business entities in the pharmaceutical sector: the Associação Brasileira da Indústria Farmacêutica, 1964-1988

Resumo O artigo analisa a Associação Brasileira da Indústria Farmacêutica, entidade empresarial do setor farmacêutico criada para amparar os interesses das indústrias e garantir posições estratégicas no aparelho do Estado, impulsionando políticas favoráveis. A fim de alcançar essa meta, atuou junto ao Estado, de forma lícita e ilícita, para influenciar a agenda pública e para que as pautas das políticas públicas beneficiassem os interesses das suas associadas. O texto tem como objetivo analisar os condicionantes que levaram a sua formação, suas articulações políticas, suas fissuras e tensões internas e sua pressão junto ao Estado restrito para inscrever suas demandas específicas.

Abstract This article analyzes the Associação Brasileira da Indústria Farmacêutica, an association created to represent Brazilian pharmaceutical manufacturers, pursue the interests of the sector, and ensure strategic stances within the government to advance favorable policy. To do so, the association worked with the government (through legal and non-legal means) to influence the public agenda so that public policies benefited the interests of its members. We examine the conditions that led to the creation of this organization, its political connections, schisms and internal tensions, as well as pressure on the limited government to take up its specific demands.

Divulgación de Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Evidencias en el uso de la Directriz GRI / Disclosure of Corporate Social Responsibility in Latin America: Evidence in the use of the GRI Guideline Abstract / Divulgação da Responsabilidade Social Corporativa na América Latina: Evidências no uso da Diretriz GRI

Resumen Introducción. Las organizaciones de América Latina, han aumentado notablemente la divulgación de información sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Objetivo. Responder a la pregunta: ¿Cuál ha sido la evolución en la divulgación de la RSE en América Latina? Materiales y métodos. La divulgación voluntaria de memorias bajo las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI) durante el período 2006-2015, es el marco a través del cual se presenta una visión sobre el avance alcanzado en la divulgación de información sobre RSE en América Latina. El análisis de los datos se realiza mediante una metodología descriptiva, las tendencias se identifican en el informe, se compara la propiedad, el tamaño y los sectores productivos. Resultados. Durante el período de estudio, se presenta un crecimiento promedio en la divulgación de memorias del 35 % anual y se percibe una concentración en los sectores financiero, energético y alimentario. Conclusiones. El incremento mostrado en la divulgación de memorias de sostenibilidad, confirma que las organizaciones responden a la incorporación de la RSE como parte de las políticas de gestión, las grandes empresas y los tres sectores señalados participan en mayor número. Pese a ello, la adopción del estándar GRI como modelo de reporte es heterogénea entre los diferentes países, lo cual sugiere la existencia de diferencias en el desarrollo de la responsabilidad social de las organizaciones.

Abstract Introduction. Organizations in Latin America have notably increased the dissemination of information on Corporate Social Responsibility (CSR). Objectives. Answer the question: What has been the evolution in the dissemination of CSR in Latin America? Materials and methods. The voluntary disclosure of reports under the guidelines of the Global Reporting Initiative (GRI) during the period 2006-2015, is the framework through which a vision is presented on the progress achieved in the disclosure of information on CSR in Latin America. Data analysis is carried out using a descriptive methodology, trends are identified in the report, ownership, size and productive sectors are compared. Results. During the study period, there is an average growth in the disclosure of reports of 35% per year and a concentration is perceived in the financial, energy and food sectors. Conclusion. The increase shown in the dissemination of sustainability reports confirms that organizations respond to the incorporation of CSR as part of management policies, large companies and the three sectors mentioned participate in greater numbers. Despite this, the adoption of the GRI standard as a reporting model is heterogeneous among the different countries, which suggests the existence of differences in the development of the social responsibility of organizations.

Resumo Introdução. As organizações da América Latina aumentaram notavelmente a divulgação de informações sobre Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Objetivos. Responda a pergunta: ¿Qual tem sido a evolução da disseminação da RSE na América Latina? Materiais e métodos. A divulgação voluntária de relatórios, segundo as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), durante o período 2006-2015, é o arcabouço por meio do qual se apresenta uma visão sobre os avanços alcançados na divulgação de informações sobre RSE na América Latina. A análise dos dados é realizada por meio de uma metodologia descritiva, as tendências são identificadas no relatório, a propriedade, o porte e os setores produtivos são comparados. Resultados. No período do estudo, verifica-se um crescimento médio na divulgação de relatórios de 35% ao ano e percebe-se uma concentração nos setores financeiro, de energia e de alimentação. Conclusões. O aumento verificado na divulgação de relatórios de sustentabilidade confirma que as organizações respondem à incorporação da RSE como parte das políticas de gestão, as grandes empresas e os três setores mencionados participam em maior número. Apesar disso, a adoção do padrão GRI como modelo de relato é heterogênea entre os diferentes países, o que sugere a existência de diferenças no desenvolvimento da responsabilidade social das organizações.

Responsabilidad social empresarial y su contribución a la biodiversidad en el Caquetá / Corporate social responsibility and its contribution to biodiversity in El Caquetá / Responsabilidade social corporativa e sua contribuição para a biodiversidade em Caquetá

Resumen Hoy la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) es una forma de acercar a las organizaciones, empresas e instituciones a una nueva conciencia y respeto por el contexto ambiental. Así, se puede señalar que si bien no existen muchas organizaciones del sector secundario en el departamento de Caquetá, existe una amplia cantidad de veredas y asociaciones de agricultores dedicadas a la extracción de madera, carbón, pesca y ganadería de explotación extensiva y poca productiva; es así como en el presente estudio se muestra la necesidad de establecer metas enfocadas a describir la importancia e impacto de la RSE sobre la biodiversidad en el departamento de Caquetá en la Amazonía, de la misma manera que el presente estudio toma un enfoque cualitativo porque se basa en referencias teóricas y consultas a diversas bases desis datos nacionales e internacionales, en donde el tipo de investigación utilizada es descriptiva. Como resultado, se puede notar que, a nivel internacional, a partir de 2015, la Asamblea General de las Naciones Unidas ha desarrollado un plan con 17 metas, una de las cuales está directamente dirigida a reducir la desertificación, proteger, restaurar y promover la sostenibilidad de los organismos biológicos. En donde Colombia ha desarrollado diversos programas y estrategias de gestión ambiental a nivel nacional, que incluyen pagos por servicios ambientales, incentivos monetarios, entre otros. Finalmente, a nivel local, se concentra el estudio en el departamento del Caquetá en donde en la actualidad existe un alto nivel de deforestación, lo que conduce a la destrucción de ecosistemas biológicos.

Abstract Today CSR (Corporate Social Responsibility) is a way of bringing organizations closer to a new awareness and respect for the environmental context. Thus, it can be pointed out that although there are not many secondary sector organizations in the department of Caquetá, there is a large number of villages and farmers' associations dedicated to the extraction of wood, charcoal, fishing, and extensive and low-productive exploitation; This is how the present study shows the need to establish goals focused on describing the importance and impact of CSR on biodiversity in the department of Caquetá in the Amazon, in the same way that the present study takes a qualitative approach because it is It is based on theoretical references and consultations to various national and international databases, where the type of research used is descriptive. As a result, it can be noted that, at the international level, starting in 2015, the United Nations General Assembly has developed a plan with 17 goals, one of which is directly aimed at reducing desertification, protecting, restoring and promoting the sustainability of biological organisms. Where Colombia has developed various programs and strategies for environmental management at the national level, which include payments for environmental services, monetary incentives, among others. Finally, at the local level, the study is concentrated in the department of Caquetá, where there is currently a high level of deforestation, which leads to the destruction of biological ecosystems.

Resumo Hoje a RSE (Responsabilidade Social Corporativa) é uma forma de aproximar as organizações de uma nova consciência e respeito ao contexto ambiental. Assim, pode-se destacar que embora não existam muitas organizações do setor secundário no departamento de Caquetá, existe um grande número de aldeias e associações de agricultores que se dedicam à extração de madeira, carvão, pesca e extensiva e pouco produtiva. exploração; É assim que o presente estudo mostra a necessidade de estabelecer metas voltadas para descrever a importância e o impacto da RSE sobre a biodiversidade no departamento de Caquetá, na Amazônia, da mesma forma que o presente estudo tem uma abordagem qualitativa por se basear. em referenciais teóricos e consultas a várias bases de dados nacionais e internacionais, onde o tipo de investigação utilizada é descritiva. Como resultado, verifica-se que, a nível internacional, a partir de 2015, a Assembleia Geral das Nações Unidas desenvolveu um plano com 17 objetivos, um dos quais visa diretamente reduzir a desertificação, proteger, restaurar e promover a sustentabilidade da organismos biológicos. Onde a Colômbia desenvolveu vários programas e estratégias de gestão ambiental em nível nacional, que incluem pagamentos por serviços ambientais, incentivos monetários, entre outros. Por fim, em nível local, o estudo concentra-se no departamento de Caquetá, onde atualmente existe um alto índice de desmatamento, o que leva à destruição de ecossistemas biológicos.

Método conglomerado-análisis discriminante-análisis envolvente de datos para clasificar y evaluar eficiencia empresarial / Conglomerate method-discriminant analysis-data envelopment analysis to classify and evaluate business efficient / Análise de cluster-discriminatória-análise de envelopes de dados para classificar e avaliar a eficiência do negócio

RESUMEN En esta investigación se desarrolla un método que integra herramientas de análisis multivariado con el objetivo de identificar perfiles característicos de las pequeñas y medianas empresas exportadoras pequeñas y evaluar su eficiencia empresarial, de manera que se apoyen procesos de mejora en sus resultados. Para lo anterior se revisaron elementos teóricos asociados a la eficiencia empresarial y el cálculo estadístico multivariado, lo que permitió desarrollar una metodología que integra el análisis de conglomerados, análisis discriminante y análisis envolvente de datos para evaluar la eficiencia empresarial. Se analizaron 45 empresas pequeñas y medianas exportadoras de Cartagena-Colombia, en las que se identificaron 3 perfiles característicos con niveles promedio de eficiencia de 71,89% el uno, 70,93% el dos y 51,25% tres. El análisis discriminante mostró la pertinencia y relevancia de los perfiles identificados lográndose un 95,6% de clasificación correcta del modelo discriminante. Se concluye que las herramientas de cálculo multivariado analizadas en esta investigación son significativas para clasificar y evaluar la eficiencia de grupos empresariales. CLASIFICACIÓN JEL C19, O11, O32

ABSTRACT This research develops a method that integrates multivariate analysis tools with the aim of identifying characteristic profiles of small and medium-sized small exporting companies and evaluating their business efficiency so that improvement processes are supported in their results. For the above, theoretical elements associated with business efficiency and multivariate statistical calculation were reviewed, which develops a methodology that integrates cluster analysis, discriminant analysis and data envelopment analysis to evaluate business efficiency. 45 small and medium exporting companies from Cartagena-Colombia were analyzed, in which 3 characteristic profiles were identified with average efficiency levels of 71.89% for one, 70.93% for two and 51.25% for three. The discriminant analysis selected the relevance and relevance of the identified profiles, registering 95.6% of correct classification of the discriminant model. It is concluded that the multivariate calculation tools analyzed in this research are analyzed to classify and evaluate the efficiency of business groups. JEL CLASSIFICATION C19, O11, O32

RESUMO Nesta investigação é desenvolvido um método que integra ferramentas de análise multivariada com o objectivo de identificar perfis característicos das pequenas e médias empresas exportadoras e avaliar a sua eficiência empresarial, de forma a apoiar os processos de melhoria dos seus resultados. Para o efeito, foram revistos elementos teóricos associados à eficiência empresarial e ao cálculo estatístico multivariado, o que permitiu desenvolver uma metodologia que integra análise de clusters, análise discriminante e análise envolvente de dados para avaliar a eficiência empresarial. Foram analisadas quarenta e cinco pequenas e médias empresas de exportação em Cartagena-Colômbia, identificando três perfis característicos com níveis médios de eficiência de 71,89% para uma, 70,93% para duas e 51,25% para três. A análise discriminante mostrou a pertinência e relevância dos perfis identificados, atingindo 95,6% da classificação correcta do modelo discriminante. Conclui-se que as ferramentas de cálculo multivariado analisadas nesta investigação são significativas para classificar e avaliar a eficiência dos grupos empresariais. CLASSIFICAÇÃO JEL C19, O11, O32

(Ir)responsabilidade social empresarial: uma avaliação do desastre de Mariana-MG / (Ir)responsabilidad social empresarial: evaluación del desastre de Mariana-MG / Corporate social (ir)responsibility: an analysis of the disaster in Mariana-Brazil

Resumo A temática irresponsabilidade social empresarial (IrSE) ganhou destaque na literatura mundial. No Brasil, o desastre causado pela Samarco Mineração S.A. em 2015 foi alvo de repercussão, constituindo uma oportunidade para estudar a IrSE. O objetivo deste estudo foi investigar se a identificação social com a empresa, que surge em função dos benefícios econômicos, reduz a intenção punitiva e a atribuição de culpa. O instrumento de pesquisa contém escalas com indicadores psicométricos aplicados a 1.616 indivíduos. Constatou-se que os benefícios para a economia local reduziram a intenção punitiva nas cidades de Anchieta-ES, Guarapari-ES e Mariana-MG. O que não ocorreu nas cidades de Colatina-ES e Linhares-ES, que não recebem benefícios econômicos, mas foram afetadas pelo desastre. Identificou-se, ainda, que a severidade do evento aumentou a atribuição de culpa e a intenção punitiva aumentou a intenção de comentários negativos. Como principal conclusão, onde a empresa gerou benefícios, as pessoas estavam menos propensas a puni-la.

Resumen La temática irresponsabilidad social empresarial (IrSE) ganó prominencia en la literatura mundial. En Brasil, el desastre causado por Samarco Mineração S.A. en 2015 fue objeto de repercusión, constituyendo una oportunidad para estudiar la IrSE. El objetivo de este estudio fue investigar si la identificación social con la empresa, que surge en función de los beneficios económicos, reduce la intención punitiva y la atribución de culpa. El instrumento de investigación contiene escalas con indicadores psicométricos aplicados a 1.616 individuos. Se constató que los beneficios para la economía local redujeron la intención punitiva en las ciudades de Anchieta, ES; Guarapari, ES y Mariana, MG. Lo que no ocurrió en las ciudades de Colatina, ES y Linhares-ES, que no reciben beneficios económicos y fueron afectadas por el desastre. Se identificó además que la severidad del acontecimiento aumentó la atribución de culpa y la intención punitiva aumentó la intención de comentarios negativos. Como conclusión, donde la empresa generó beneficios, la gente estaba menos propensa a castigarla.

Abstract The issue of corporate social irresponsibility (CSIR) has gained prominence in world literature. This study analyzes the 2015 environmental disaster caused by Samarco Mineração S.A. in Mariana (MG), Brazil, as an example of CSIR. The objective was to understand whether the population's social identification with the company, which is translated into the economic benefits, reduced punitive intention, and blame attribution. The research instrument uses scales with psychometric indicators applied to 1,616 individuals. It was verified that the benefits to the local economy reduced the punitive intention in the municipalities of Anchieta and Guarapari (ES), and Mariana (MG). This was not the case for Colatina and Linhares (ES). Also, it was observed that the disaster's severity increased blame attribution, and the punitive intention increased the intention to engage in negative word-of-mouth (WOM) about the company. As the main conclusion, people were less likely to punish the company in the municipalities where it generated economic benefits.

Factores que impulsan la internacionalización en las pymes industriales del Eje Cafetero colombiano: estudio de caso / Factors driving industrial SMEs in the Colombian Coffee Region towards internationalization / Fatores que impulsionam a Internacionalização nas PMEs Industriais da Região cafeeira colombiana

Resumen Se presentan los factores que han impulsado a algunas pymes industriales de los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda a emprender procesos de internacionalización, a partir de un estudio de caso múltiple exploratorio y de corte cualitativo descriptivo. Los resultados sugieren que las pymes industriales exportadoras consultadas hacen alguna adaptación a los productos que exportan y cuentan con políticas de calidad en los procesos de producción. Gran parte de ellas sostiene que no tiene planes para el manejo de conflictos a nivel internacional y que las exportaciones han contribuido a mejorar la productividad de la empresa; otras afirman tener dificultades con la capacidad de negociación internacional, aunque desarrollan productos innovadores y se interesan en conocer a sus competidores en el exterior: Un buen número reconoce que es difícil encontrar personal calificado para laborar en esta área, mientras que unas pocas realizan estudios sobre el mercado extranjero, concluyéndose que aunque la mayor parte de las pymes industriales exportadoras del Eje Cafetero han logrado abrirse a los mercados internacionales gracias al desarrollo competitivo que han tenido inicialmente a nivel regional, debe mejorarse el perfil de los directivos del área internacional e incrementarse las estrategias de promoción y distribución para lograr y mantener ventajas competitivas. Clasificación JEL: F2

Abstract This paper presents the factors which have driven some industrial SMEs (Small and Medium-sized enterprises) in the departments of Caldas, Quindío and Risaralda to start internationalization processes, based on a multiple case study with an exploratory qualitative descriptive scope. The results suggest that industrial and exporting SMEs of this study adapt the products to be exported and follow quality policies in the production processes. Many of these companies have stated that there are no plans for dealing with conflicts at an international level and that exports have contributed to improving the company's productivity of Others have claimed to have difficulties with international negotiation skills, despite having developed innovative products and being interested in knowing their competitors abroad. A large number of these SMEs recognize the difficulties in finding qualified personnel to work in this area, while a small number of them carry out studies on the foreign market. The conclusion is that although most of the industrial & exporting SMEs of the Colombian Coffee Region consulted have managed to open up to international markets, thanks to their initial competitive development at the regional level, the administrative staff profile of the international area must be improved and promotion and distribution strategies increased in order to achieve and maintain competitive advantages. JEL Classification: F2

Resumo Este artigo apresenta os fatores que levaram algumas PMEs industriais dos departamentos de Caldas, Quindío e Risaralda a empreender processos de internacionalização, com base em um estudo de casos múltiplos de natureza exploratória qualitativa descritiva. Os resultados do estudo sugerem que as PMEs Industriais Exportadoras que foram consultadas fazem alguma adaptação aos produtos que exportam e possuem políticas de qualidade nos processos produtivos; Muitas delas sustentam que não têm planos para a gestão de conflitos a nível internacional e que as exportações contribuíram para melhorar a produtividade da empresa; outras afirmam ter dificuldades com as habilidades de negociação internacional, embora desenvolvam produtos inovadores e estejam interessados em conhecer seus concorrentes no exterior: Um bom número dessas PMEs reconhece que é difícil encontrar pessoal qualificado para trabalhar nessa área, enquanto poucas fazem estudos sobre o mercado externo, concluindo que, embora a maioria das PMEs industriais exportadoras da Região Cafeeira consultadas tenham conseguido se abrir aos mercados internacionais graças ao desenvolvimento competitivo que inicialmente tiveram no nível regional, o perfil dos gestores da área internacional deve ser melhorado e as estratégias de promoção e distribuição devem ser aumentadas para alcançar e manter as vantagens competitivas. Classificações JEL: F2

Regulación y poder empresarial: el caso del transporte público en Santiago (2007-2017) / Regulação e poder de negócios: o caso do transporte público em Santiago (2007-2017) / Regulation and business power: the case of public transportation in Santiago (2007-2017)

Resumen Una plena comprensión de los procesos regulatorios requiere tomar en cuenta su dimensión política, hasta ahora escasamente considerada en la literatura de administración pública. A este objetivo contribuye el concepto de poder empresarial que ha desarrollado la economía política. Como lo demuestra el estudio de caso de Transantiago, resulta de especial interés la vertiente estructural del poder empresarial. El process tracing aplicado al caso de este sistema de transporte demuestra que la incapacidad de las autoridades de imponer sus preferencias se debe principalmente a las restricciones estructurales que enfrentan, cuyos efectos se manifiestan de manera distinta en la etapa de adjudicación de la licitación y en la fase de implementación.

Resumo O pleno entendimento dos processos regulatórios exige considerar sua dimensão política, até agora raramente considerada na literatura da administração pública. O conceito de poder de negócio desenvolvido pela economia política contribui para esse objetivo. Como demonstra o estudo de caso do Transantiago, o poder estrutural dos negócios é de especial interesse. O process tracing aplicado ao caso desse sistema de transporte, inaugurado em 2007, mostra que a incapacidade das autoridades em impor suas preferências se deve principalmente às restrições estruturais que enfrentam, cujos efeitos variam na fase de leilão e implementação do processo de regulação.

Abstract Full understanding of regulatory processes requires taking into account their political dimension, until now rarely considered in public administration literature. The concept of 'business power' developed in comparative political economy contributes to comprehend this dimension. The case study of the transport system "Transantiago" presented in this article demonstrates that businesses' structural power is of special interest. The process tracing applied to the case of Transantiago, shows that the inability of the authorities to impose their preferences is mainly due to the structural constraints they faced. The effects of this inability are observed in the bidding process and in the phase of implementation of the regulation process.

Impacto de personalidade e empresas juniores para estimular potenciais empreendedores / Impact of personality and junior enterprise to stimulate potential entrepreneurs / Impacto de personalidad y empresas junior para estimular potenciales empresarios

O empreendedorismo afirma-se como alternativa de inserção profissional em um contexto de precarização social do trabalho. Por isso, o objetivo geral da investigação foi identificar os fatores de personalidade e experiências acadêmicas capazes de predizer o desenvolvimento do potencial empreendedor estudantil. Foram analisados o potencial empreendedor, a personalidade (Big Five) e as experiências acadêmicas de 323 estudantes universitários. Os fatores conscienciosidade, extroversão, abertura para experiências e amabilidade, conjuntamente às experiências em empresas juniores, se apresentaram como preditores positivos do potencial empreendedor. O fator neuroticismo apresentou relação negativa. Ressalta-se a importância dos fatores de personalidade e das experiências de nível superior no desenvolvimento do potencial empreendedor. Sugerem-se ainda ações para maximizar a autorregulação dos alunos e experiências voltadas às empresas juniores, com o intuito de estimular o potencial empreendedor estudantil

Entrepreneurship is relevant because it is a professional alternative in a precarious labor market. For that, we aimed to explore the impact of psychological and contextual variables to maximize entrepreneurship. We identified the personality factors and academic experiences capable of predicting the development of student entrepreneurial potential. We also analyzed entrepreneurial potential, personality (Big Five) and academic experiences of 323 undergraduate students. Results showed that the factors conscientiousness, extroversion, openness to experiences and amity, with the experiences in junior enterprise, presented positive prediction in entrepreneurial potential. The factor neuroticism presented a negative relation. We evidenced that personality factors and higher education experiences are important to develop entrepreneurial potential. For that, we suggested interventions to maximize self-regulation and academic experiences like junior enterprises to stimulate students' entrepreneurial potential

La iniciativa empresarial se afirma como alternativa de inserción profesional en un contexto de precarización social del trabajo. Por eso, el objetivo general de la investigación fue identificar los factores de personalidad y experiencias académicas capaces de predecir el desarrollo del potencial emprendedor estudiantil. Se analizaron el potencial emprendedor, la personalidad (Big Five) y las experiencias académicas de 323 estudiantes universitarios. Los factores de concienciación, extroversión, apertura para experiencias y amabilidad, conjuntamente a las experiencias en empresas junior, se presentaron como predictores positivos del potencial emprendedor. El factor neuroticismo presentó una relación negativa. Se resalta la importancia de los factores de personalidad y de las experiencias de nivel superior en el desarrollo del potencial emprendedor. Se sugiere además acciones para maximizar la autorregulación de los alumnos y experiencias dirigidas a las empresas junior, con la intención de estimular el potencial emprendedor estudiantil

Análisis de la Política Nacional de Competitividad y Productividad (2008-2014): oportunidades para el sector apícola colombiano

Resumen Los entornos en los que las empresas desarrollan sus actividades están demarcados por las acciones estatales que se materializan a partir de los planes de acción de políticas públicas, que en la mayoría de los casos no son conocidos por parte de las directivas de las empresas. El objetivo de este trabajo es analizar la Política Nacional de Competitividad y Productividad entre los años 2008 y 2014 para identificar posibles oportunidades para el sector apícola colombiano. De los quince planes de acción de dicha Política Pública, uno atiende el sector agropecuario y dentro del mismo, tres de los cuatro ejes estratégicos que lo desarrollan ofrecen acciones gubernamentales que representan oportunidades para el sector apícola colombiano, especialmente para el eslabón primario de la cadena de producción. A pesar de ello, el impacto de los mismos debe ser cuantificado por las organizaciones gremiales del sector apícola colombiano.

Abstract The business environments are delimited by state actions, which are expressed through policy, that in most cases, are unknown by the business managers. This paper to analysis the Política Nacional de Competitividad y Productividad-PNCP, a Colombian competitiveness policy between 2008 and 2014, to identify opportunities for the beekeeping sector. A specific action Plan of the PNCP influences to agricultural sector, inside it, three of the four strategic objective could to offer opportunities for the beekeeping sector, however, the beekeepers trade associations must to cuantificate the effect of this.

Gobierno corporativo: ranking de empresas chilenas con mayor transacción en la bolsa de valores / Corporate governance: ranking of chilean companies with greater transaction in the stock exchange / Governança corporativa: ranking das empresas chilenas com maior transação na bolsa de valores

Resumen Introducción. Debido a los conflictos de interés, problemas de agencia, prácticas deshonestas y faltas a la responsabilidad social, en todo el mundo se han diseñado normas, estándares y reglamentos que pretenden resguardar los intereses de cada stakeholders, como consecuencia de una situación crítica que afecta la relación entre el principal y el agente. Objetivo. Esta investigación tiene como objetivo analizar las prácticas de gobierno corporativo de empresas chilenas que forman parte del IPSA4. Materiales y métodos. Se tomaron como referencia las declaraciones de las empresas sobre el nivel de cumplimiento de las NCG 341 y NCG 385. Ambas promulgadas por el SVS5, para lo cual se ha desarrollado un ranking de cumplimiento por rubro, empresa y práctica, dando paso a la determinación del efecto que provocó dicho cambio de marco regulatorio en el nivel de cumplimiento de las mismas. Resultados Entre algunos de los resultados, se puede mencionar el cambio significativo en la posición de AntarChile S. A. y SalfaCorp S. A. Conclusión. El bajo desempeño generalizado es debido a la rigurosidad de la nueva norma, provocando una disminución de 72% a 39% de cumplimiento.

Abstract Introduction: Due to conflicts of interest, agency problems, dishonest practices and lack of social responsibility, norms, standards and regulations have been designed worldwide to protect the interests of each stakeholder, as a consequence of a critical situation that affects the relationship between the principal and the agent. Objective: This research aims to analyze the corporate governance practices of Chilean companies that are part of IPSA. Materials and methods: Company statements on the level of compliance with NCG 341 and NCG 385 were taken as reference, both promulgated by the SVS, for which a compliance ranking has been developed by category, company and practice, giving way to the determination of the effect that this change of regulatory framework caused in the level of compliance with the regulations. Results: Among some of the results, we can mention the significant change in the position of AntarChile S. A. and SalfaCorp S. A. Conclusion: The generalized low performance is due to the rigor of the new standard, causing a compliance decrease from 72% to 39%.

Resumo Introdução. Devido a conflitos de interesse, problemas de agência, práticas desonestas e falta de responsabilidade social, no mundo todo tem se criado normativas, padrões e regra-mentos que pretendam proteger os interesses de cada stakeholders, como consequência de uma situação crítica que afeta a relação entre o principal y o agente. Objetivo. Esta pesquisa te como finalidade de analisar as práticas de governança corporativa das empresas chilenas que formam parte do IPSA. Materiais e métodos. Toma-se como referência as declarações das empresas sob o nível de cumprimento das NCG 341 e NCG 385. Ambas promulgadas pela SVS, para as quais uma classificação de conformidade foi desenvolvida por categoria, empresa e prática, dando lugar à determinação do efeito que provocou dita mudança de marco regulatório no nível de cumprimento das mesmas. Resultados. Entre alguns dos resultados, pode-se mencionar a mudança significativa na posição de AntarChile S.A. e SalfaCorp S.A. Conclusão. O baixo desempenho generalizado é devido à rigorosidade da nova normativa, provocando uma diminuição do 72% à 39% de cumprimento.

As tensões de ser professor no setor privado de ensino / Tensions of being a teacher in the private education sector / Las tensiones de ser professor em el sector privado de enseñanza

Este artigo analisa as tensões a respeito do que é ser professor em instituições privadas de ensino. Utilizamos a noção de injunção paradoxal de Castro e Gaulejac a fim de pensar atividade de trabalho, seus sentidos e suas incompatibilidades gerados pelos modos de gestão empresarial. Como referencial metodológico, baseamo-nos numa pesquisa de campo de viés fenomenológico e qualitativo, buscando compreender a situação de trabalho como sugerem Alvim e Castro. Os resultados alcançados revelam que ser professor neste contexto mostra-se tensionado por um lado, por possíveis capazes de dar sentido ao ensinar e, por outro, por exigências mercantis produtoras de forte desgaste e conflitos. Concluímos argumentando pela existência de um agravamento de experiências de mal-estar no trabalho, constituída pela situação paradoxal da atividade do docente que se encontra obrigado a ser, ao mesmo tempo e contraditoriamente, agente comercial-flexível e educador-pedagogo

This article analyses the tensions of being a teacher in private educational institutions. It uses Castro's and Gaulejac's notion of paradoxical injunction in order to think work activity, its meanings and the incompatibilities generated under the command of business-oriented management models. Its methodological reference is based on a field research of phenomenological and qualitative bias, seeking to understand the work situation as suggested by Alvim and Castro. The results reveal that being a teacher, in this context, is tensioned by the conflicts between the possible circumstances that give meaning to the work and the commercial demands that produce fret and conflict. We conclude by arguing that there is an aggravation of work malaise experiences, constituted by the paradoxical situation related to the activity of a teacher who has to be, at the same time and contradictorily, a commercial-flexible agent and a pedagogue-educator

Este artículo analiza las tensiones acerca de lo que es ser profesor en instituciones privadas de enseñanza. Utilizamos la noción de injunción paradójica de Castro y Gaulejac a fin de pensar actividad de trabajo, sus sentidos y sus incompatibilidades generadas por los modos de gestión empresarial. Como referencial metodológico, nos basamos en una investigación de campo de sesgo fenomenológico y cualitativo, buscando comprender la situación de trabajo como sugieren Alvim y Castro. Los resultados alcanzados revelan que ser profesor en este contexto se muestra tensado por un lado, por posibles capaz de dar sentido al enseñar y, por otro, por exigencias mercantiles productoras de fuerte desgaste y conflictos. Concluimos argumentando por la existencia de un agravamiento de experiencias de malestar en el trabajo, constituida por la situación paradójica de la actividad del docente que se encuentra obligado a ser, al mismo tiempo y contradictoriamente, agente comercial-flexible y educador-pedagogo

Medición de innovación tecnológica como eje central del crecimiento empresarial familiar del sector carrocero de la Provincia de Tungurahua / Measurement of technological innovation as a central axis of the family business growth of the bodybuilding sector of the Province of Tungurahua / Medição da inovação tecnológica como eixo central do crescimento do negócio familiar do sector do corpo da Província de Tungurahua

Resumen Introducción: El sector carrocero ecuatoriano se encuentra inmerso en importantes cambios en los últimos años (elevada competencia, nuevos productos, menores costos) con la necesidad de generar satisfacción en los clientes más exigentes, que requieren de incremento de innovaciones tecnológicas. Objetivo: El objetivo de la investigación fue comprobar la relación entre el crecimiento empresarial y la innovación tecnológica de las empresas del sector carrocero de la provincia de Tungurahua - Ecuador. Materiales y métodos: La investigación se apoyó en un enfoque cuantitativo, partió desde el estudio de un conjunto de PYMES en la provincia de Tungurahua - Ecuador, con la ayuda de la teoría del Punto de Equilibrio, además de utilizar el estadígrafo de variación, Se hizo necesario plantear una metodología por medio de la cual fuera posible recolectar esta información por este motivo, la investigación es de Modalidad bibliográfica y de campo, puesto que esta no se encuentra disponible en las fuentes ya existentes. Resultados: Se comprueba la hipótesis: "La innovación tecnológica si tiene incidencia sobre el crecimiento empresarial del sector carrocero de la provincia de Tungurahua". La introducción de innovaciones tecnológicas en el sector redujo costos y provocaron ganancias que bien el sector carrocero puede capitalizar para planear su crecimiento en el corto, mediano y largo plazo. Conclusión: En relación a la cuantificación de beneficios económicos obtenidos, se logró determinar que las empresas durante casi dos años consignaron recursos para maquinaria con nuevas mejoras tecnológicas. Las estrategias que cada empresa implementó fueron diferentes, todas estas vinculadas a la visión que se encuentra encaminadas en la innovación y su mejora en el crecimiento empresarial.

Abstract Introduction: The Ecuadorian bodybuilding sector is immersed in important changes in recent years (high competition, new products, lower costs) with the need to generate satisfaction in the most demanding customers, which require an increase in technological innovations. Objective: The objective of the research was to verify the relationship between business growth and technological innovation of companies in the bodybuilding sector of the province of Tungurahua-Ecuador. Materials and methods: The research was based on a quantitative approach, starting from the study of a group of PYMES in the province of Tungurahua-Ecuador, with the help of the theory of the Point of Balance, in addition to using the variation statistic. It was necessary to raise a methodology by means of which it was possible to collect this information for this reason, the research is of bibliographic and field mode, since it is not available in the existing sources. Results: The hypothesis is verified: "Technological innovation has an impact on the business growth of the bodybuilding sector in the province of Tungurahua". The introduction of technological innovations in the sector reduced costs and generated gains that the bodybuilder sector can capitalize on to plan its growth in the short, medium and long term. Conclusion: In relation to the quantification of economic benefits obtained, it was possible to determine that companies for almost two years consigned resources for machinery with new technological improvements. The strategies that each company implemented were different, all linked to the vision that is aimed at innovation and its improvement in business growth.

Resumo Introdução: Equador Indústria carrocero está passando por grandes mudanças nos últimos anos (de alta competição, novos produtos, reduzir os custos) com a necessidade de gerar satisfação nos clientes mais exigentes que necessitam de aumento de inovações tecnológicas. Objetivo: O objetivo da pesquisa foi verificar a relação entre crescimento de negócios e inovação tecnológica de empresas do setor de musculação da província de Tungurahua-Equador. Materiais e métodos: A pesquisa foi baseada em uma abordagem quantitativa, iniciado a partir do estudo de um grupo de PME na província de Tungurahua-Ecuador, com a ajuda da teoria do ponto de equilíbrio, além de usar variação estatístico, tornou-se necessário criar uma Metodologia por meio da qual foi possível coletar essa informação por esse motivo, a pesquisa é de modo bibliográfico e de campo, uma vez que não está disponível nas fontes existentes. Resultados: A hipótese é verificada: "A inovação tecnológica tem impacto no crescimento dos negócios do setor de musculação na província de Tungurahua". A introdução de inovações tecnológicas no setor reduziu custos e gerou ganhos que o setor de fisiculturistas pode capitalizar para planejar seu crescimento no curto, médio e longo prazo. Conclusão: Em relação à quantificação dos benefícios econômicos obtidos, foi possível determinar que as empresas há quase dois anos consignaram recursos para máquinas com novas melhorias tecnológicas. As estratégias que cada empresa implementou eram diferentes, todas ligadas à visão que é voltada para a inovação e sua melhoria no crescimento dos negócios.

O empreendedorismo de negócios entre enfermeiros / Business entrepreneurship among nurses / El emprendimiento de negocios entre enfermeros

Objetivo: caracterizar o empreendedorismo de negócios entre enfermeiros. Método: estudo de caso com abordagem quantitativa, apoiado nos conceitos de Schumpeter. Os dados foram coletados em um município mineiro, em 2015, por meio da aplicação de um questionário validado e entrevistas semiestruturadas com 10 enfermeiros empreendedores. O tratamento dos dados foi realizado por meio da análise de conteúdo, modalidade temático-categorial e os dados relacionados ao perfil e características comportamentais com auxílio do software STATA versão 12.0. Aprovado por Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: verificou-se que a maioria dos enfermeiros possuem empreendimentos registrados, de alta lucratividade e voltados para a assistência domiciliar. As características comportamentais: busca de informações, planejamento e monitoramento sistemático e persuasão e rede de contatos precisam ser potencializadas. Conclusão: o empreendedorismo de negócios entre os enfermeiros estudados conformou-se como uma oportunidade profissional vislumbrada a partir da necessidade de lucratividade e satisfação pessoal, o que os obrigou a deslocarem-se dos nichos tradicionais de trabalho.

Objective: to characterize business entrepreneurship among nurses. Method: in this quantitative case study, framed conceptually by Schumpeter, data were collected in 2015, by validated questionnaire and semi-structured interview, from ten business entrepreneur nurses in a municipality in Minas Gerais. The data were analyzed by thematic category content analysis, while data on profile and behavioral characteristics were analyzed using STATA (version 12.0). The study was approved by the research ethics committee. Results: most of the nurses were found to have highly profitable registered businesses providing home care. The following behavioral characteristics need to be leveraged: information search, planning and systematic monitoring, and contact persuasion and network. Conclusion:business entrepreneurship among the nurses studied constituted a professional opportunity envisaged in response to the need for profit and personal satisfaction, which forced them to move away from their traditional professional niches.

Objetivo: caracterizar el emprendimiento de negocios entre enfermeros. Método: estudio de caso con enfoque cuantitativo, apoyado en los conceptos de Schumpeter. Los datos fueron recolectados en un municipio de Minas Gerais, en 2015, por medio de la aplicación de un cuestionario validado y entrevistas semiestructuradas junto a diez enfermeros emprendedores. El análisis de los datos fue realizado por medio del análisis de contenido, modalidad temático-categorial y los datos relacionados al perfil y características conductuales utilizando el software STATA versión 12.0. Aprobado por el Comité de Ética en Investigación. Resultados: se verificó que la mayoría de los enfermeros poseen emprendimientos registrados, de alta rentabilidad y volcados a la atención domiciliaria. Las características conductuales: búsqueda de información, planificación y monitoreo sistemático y persuasión y red de contactos necesitan ser potenciadas. Conclusión: el emprendimiento de negocios entre los enfermeros estudiados se conformó como una oportunidad profesional vislumbrada a partir de la necesidad de rentabilidad y satisfacción personal, lo que los obligó a desplazarse de los nichos tradicionales de trabajo.